לקוחות ממליצים

ההטמעה של התרבות הפרואקטיבית במפעל התחילה לפני כמה שנים, והתמקדה בעובדי התחזוקה ועובדי יום. הפעילות הנוכחית של הדר אצלנו ממוקדת בתהליך העבודה הפרואקטיבי של אנשי המשמרת שעובדים במפעל 24/7.  המטרה: לעורר אצלם את המודעות לבטיחות ולמנוע תאונות עבודה.

העבודה היא על דרך החשיבה של האנשים: איך כל אחד מסתכל על עצמו? ואיך הוא מתייחס לעבודה שהוא עושה בפן הבטיחותי? אנחנו מעודדים אנשים להעלות בעיות מהשטח. אנחנו לא מתמקדים במכונות, לא בשגיאות של אחרים לא מחפשים אשמים. כל אחד מסתכל על עצמו, ומחפש איפה הוא יכול לשנות ולהשתפר.
כשעושים את זה עם יועץ מקצועי טוב, זה מעורר פתיחות. אנשים מרגישים בטוחים להעלות חומרים אמיתיים מהשטח כי יש מישהו בחדר שיודע להכיל ולקבל את זה.
מול עובדי היום אנחנו ממשיכים בתחזוקה של התהליך. תמיד צריך לתחזק את זה ולהשאיר את הכדור באוויר.

אילו שינויים ראית בשטח?

כשהתחלנו את התהליך היו לאנשי המשמרת המון התנגדויות. העובדים לא הבינו את הערך המוסף ולא חשבו שהם צריכים להשקיע בזה זמן. היום האנשים מגיעים לפגישות האלה בהבנה ש"לא הולכים לתלות אותם שם". מתפתחת שיחה נעימה, שמעלה אצלם תובנות חדשות. במקרים רבים הם יוצאים מפגישה בתחושה של התרוממות רוח, עם החלטות חדשות. הפתיחות של האנשים לדבר ולהסתכל על עצמם עולה. ההתייחסות שלהם לעבודה שהם מבצעים, גם כשהם נמצאים לבד ואין פיקוח, משתנה והופכת מקצועית יותר ובטוחה יותר.

איך מטפלים בהתנגדויות?

דרך שיחה. בתהליך מכבד, שהופך את המפגש הזה לנעים. בדיאלוג רגיש, שתורם להם ושהם לומדים בו דברים חדשים. בגישה מעודדת, שגורמת להם לרצות להיות שם.

מה הדר מביא לתהליך?

מקצועיות: הוא נתפס בחדר כבעל מקצוע בתחום ההתנהגות הפרואקטיבית בהלל והבטיחותית בפרט.
פתיחות: יש המון מהפן אישי בעניין הזה. הדר מסוגל להוות דוגמה, לתאר קשיים וטעויות שלו, להראות שגם הוא לא מושלם ולגרום גם לאחרים להיפתח.

יש לו חוש הומור שנותן מידי פעם אתנחתא קומית והוא גם יודע לשים גבולות לציניות.

הוא מעבר ליועץ, הוא מוביל את התהליך. לעיתים הוא עומד מהצד ונותן למנהלים להתקדם בדיון. ואם הדיון נתקע בגלל התנגדויות או תקשורת לקויה בין אנשים בחדר, הוא לוקח את ההובלה, ומוביל אותנו לפתרונות חדשים.
הדר זוכה פה בערכה גדולה מאוד כאדם ואנשים מאוד מתחברים אליו. הוא מביא אתו לתהליך רכות ואנושיות לצד מקצועיות ואסרטיבית. הוא לא נותן לתהליך לברוח. הוא יודע איך לעורר אנשים לחשוף את הבטן הרכה שלהם והוא עושה את זה באלגנטיות רבה.

ם.

כל הזכויות שמורות © הדר קנטור מייסד חברת BKM ומוביל הגישה הפרו-אקטיבית לניהול

הדר קנטור
  • White LinkedIn Icon
  • White Google+ Icon
  • White Facebook Icon
  • White Google Places Icon