לקוחות ממליצים
קבוצת מיקוד מספקת שירותים למאות גופים מוסדיים ופרטיים בהסכמי שירות שנתיים במיקור חוץ. החברה מתמחה בתחומים הבאים: שירותי אבטחת מתקנים, אבטחת אישים, שירותי מיגון והתראה אלקטרוניים, אחזקת מבנים, שירותים טכניים ובינוי, שירותי ניקיון ואחזקה מקצועיים, שירותי השמה וכוח-אדם.
הקבוצה מעסיקה כ – 5,500 עובדים ופועלת בהיקף ארצי עם מערך הכשרה תפעול ולוגיסטיקה.
איך התחילה העבודה המשותפת עם הדר קנטור?
"רציתי לקבל סיוע חיצוני להכשרת מנהלים , לאור המלצות חמות שקיבלתי מעדי ארז (PRS) על הדר,
בחרתי לפנות אליו.
כשהכרנו את הדר והתוודענו ליכולותיו הפרסונליות והארגוניות ולגישתו, החלטנו להעמיק את מעורבותו בקבוצה וכך התפתחה העבודה המשותפת עם הדר לליווי וייעוץ אישי למנהלי מרחב י-ם, לליווי בעלי תפקידים נוספים ולמתן ליווי וייעוץ כולל לחברה".
מהו אופי הליווי והייעוץ שמעניק הדר למנהלי מרחב י-ם?
"ישנם בין מנהלי מרחב י-ם מנהלים שטיפסו מעלה בשדרה הניהולית מתפקידי שטח. משבחרנו בהם לתפקיד רצינו להעשיר אותם ולצייד אותם בכלים ניהוליים ובקשנו מהדר לסייע להם בכך. הדר פתח להם עולמות חדשים ואנו מקבלים פידבק חיובי הן מהדר והן ממנהלי המרחב על עבודתם המשותפת. הדר בהחלט היה האיש הנכון בזמן הנכון.
אני יכול להעיד כי יכולותיהם הניהוליות של מנהלי המרחב השתפרו מאד, טביעת האצבע של הדר נכרת ובולטת: המנהלים מתנהלים בצורה מערכתית ומתודית ומסתייעים רבות בכלי ניהולי שהעניק להם הדר – ה MB
המקל עליהם במשימותיהם".
הדר הקים במרחב ירושלים פורום היגוי . התוכל לספר עליו?
"שמנו לנו למטרה לייעל ולשפר את העסק ולשם הגשמתה בחרנו להקים פורום היגוי. ביקשנו לרכוש ידע וכישורים ולקבל חיזוק מגורם חיצוני ולאור הצלחת העבודה המשותפת עם הדר בחרנו בו להקים פורום ההיגוי והנחנו את מושכות
ההובלה בידיו.
הפורום מתכנס אחת לחודש ובמהלך החודש אנו מתכוננים לקראתו יחד עם הדר.
הפורום אמנם עדיין בראשית דרכו, אך אנחנו נרגשים ממנו ושבעי רצון מהכיוון אליו אנחנו צועדים בהובלתו של הדר. הסיוע והנוכחות שלו הם שתורמים ומקדמים את התהליך
הזה ובגדול".
מהו הערך המוסף של העבודה המשותפת עם הדר עבורך?
"להדר יתרון גדול על פניי ועצים ארגוניים וקואוצ'רים אחרים ביכולת הבין אישית שלו – היכולת לקרוא את האנשים ולהבין מה מפריע להם מעבר למה שהם מבטאים מילולית. הדר משכיל להבין שאנשים מונעים מרגשות, מתייחס לכך וכך מצליח ליצוק פנימה את הגישה שלו. הוא "פשוט" משחרר את הפלונטר ואז יוצק פנימה את התכנים שהוא רוצה להעביר. זהו הייחוד של הדר וזה הערך המוסף שלו בתחום זה.
אני עצמי למדתי כתוצאה מהעבודה עמו כי עליי לבחון את התנהלותי באופן פחות רגשי ויותר ענייני ומאורגן מתודית".
ולסיכום:
"בתום כשנה וחצי של עבודה משותפת עם הדר נוכחנו כי לא טעינו בבחירתנו בהדר והשיפור שניכר, שיפור הן כלכלית והן ניהולית מעיד על כך".